Обмін та повернення
- Перевір посилку на відділенні.Відкрий її при отриманні й подивись, чи все ціле і чи це те, що ти замовляв. Якщо посилка пошкоджена, склади акт із працівником Нової пошти й напиши нам в Instagram.
- Чай.Чай належної якості не повертаємо й не обмінюємо, бо це харчовий продукт. Якщо ми помилилися із замовленням або чай приїхав пошкодженим, напиши нам, ми все виправимо.
- Посуд.Посуд можна обміняти або повернути протягом 14 днів після отримання. Він має бути без слідів використання, подряпин і сколів, в оригінальній упаковці.
- Як повернути.Напиши нам в Instagram: що ти купив і чому хочеш повернути. Ми підкажемо, куди відправити. Доставку повернення оплачує покупець, а якщо помилилися ми, то ми.
- Гроші.Повертаємо кошти після того, як отримаємо товар і подивимось на нього. Це займає до 5 робочих днів.
Оплата та доставка
- Оплата.Оплачуєш карткою на сайті, платежі проходять через monobank. Ціни вказані в гривнях. Ціна, яка була на сайті в момент замовлення, не змінюється для цього замовлення.
- Що входить у суму.Вартість чаю й посуду, які ти обрав.
- Доставка.Відправляємо по Україні Новою поштою на відділення. Вартість доставки за тарифами Нової пошти, її оплачує покупець.
- Коли відправимо.Відправляємо протягом 1–3 днів після підтвердження замовлення.
- Де доставка недоступна.На тимчасово окупованих територіях і там, де немає відділень Нової пошти, доставка може не працювати.
- Пошкоджена посилка.Якщо посилка пошкоджена, склади акт із працівником Нової пошти при отриманні. Подробиці в розділі про обмін і повернення.
Питання? Пиши нам в Instagram:
@china.hustle